Politika privatnosti
Poslednja izmena: 27. avgust 2026.
1. Ko obrađuje vaše podatke
Podatke obrađuje stomatološka ordinacija SanjaDent, Ratka Mitrovića 151, 11030 Beograd, Srbija. Za sva pitanja o podacima pišite na sanjadent011@gmail.com ili pozovite 064 125 3901.
2. Koje podatke prikupljamo
- Upit sa sajta. Ime i prezime, telefon ili email adresa, i tekst poruke koju napišete.
- Snimci i fotografije. Ako nam pošaljete rendgenski snimak ili fotografije zuba emailom, WhatsAppom ili Viberom, to su podaci o zdravlju i tretiramo ih kao posebno osetljive.
- Podaci iz ordinacije. Kada postanete pacijent, vodimo zdravstvenu dokumentaciju u skladu sa propisima o zdravstvenoj zaštiti.
- Tehnički podaci. Naš server beleži standardne pristupne podatke (IP adresa, vreme pristupa, tip pregledača) radi bezbednosti i rada sajta.
3. Zašto ih obrađujemo i na osnovu čega
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovor na vaš upit i zakazivanje termina | Vaša saglasnost, koju dajete potvrdom u formi |
| Priprema plana lečenja na osnovu snimka | Vaša izričita saglasnost i pružanje zdravstvene usluge |
| Vođenje zdravstvene dokumentacije pacijenta | Zakonska obaveza pružaoca zdravstvene usluge |
| Bezbednost i ispravan rad sajta | Naš legitimni interes |
4. Kome se podaci prenose
Podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje. Koriste se sledeći tehnički partneri:
- Naš mail server — poruka iz forme ide preko sajta direktno na mail server domena sanjadent.rs. Ne koristimo nijedan spoljni servis za obradu formi.
- Vercel — hosting sajta. Server beleži tehničke pristupne podatke.
- Google Fonts — fontovi se učitavaju sa Google servera, pri čemu Google saznaje vašu IP adresu.
- WhatsApp / Viber — samo ako sami odaberete da nam pišete preko njih; tada se primenjuju i njihove politike privatnosti.
Neki od ovih servisa nalaze se van Srbije i Evropske unije. Prenos se vrši na osnovu standardnih ugovornih klauzula i uslova pružaoca usluge.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upite koji ne dovedu do termina brišemo najkasnije 12 meseci nakon poslednje prepiske.
- Snimke i fotografije poslate radi procene brišemo nakon 6 meseci, osim ako postanete pacijent — tada ulaze u vašu dokumentaciju.
- Zdravstvenu dokumentaciju pacijenata čuvamo u rokovima propisanim zakonom.
6. Vaša prava
U svakom trenutku možete zahtevati:
- pristup podacima koje imamo o vama i kopiju istih;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje podataka, kada ne postoji zakonska obaveza čuvanja;
- ograničenje obrade ili prigovor na obradu;
- povlačenje saglasnosti — bez posledica na već izvršenu obradu.
Zahtev pošaljite na sanjadent011@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
7. Kolačići
Sajt ne postavlja kolačiće za praćenje, profilisanje ni oglašavanje. Ako to u budućnosti uvedemo, tražićemo vašu saglasnost pre bilo kakvog praćenja.
8. Izmene
Ovu politiku možemo ažurirati kada se promene usluge ili propisi. Datum poslednje izmene naveden je na početku strane.