Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 27. August 2026
1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung
Ihre Daten werden von der Zahnarztpraxis SanjaDent, Ratka Mitrovića 151, 11030 Belgrad, Serbien, verarbeitet. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an sanjadent011@gmail.com oder rufen Sie +381 64 125 3901 an.
2. Welche Daten wir erheben
- Anfrage über die Website. Ihr Name, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und der Text Ihrer Nachricht.
- Röntgenbilder und Fotos. Wenn Sie uns ein Panoramaröntgenbild oder Fotos Ihrer Zähne per E-Mail, WhatsApp oder Viber senden, sind das Gesundheitsdaten, die wir als besondere Kategorie behandeln.
- Behandlungsunterlagen. Sobald Sie Patient werden, führen wir eine Patientendokumentation gemäß den serbischen Vorschriften des Gesundheitswesens.
- Technische Daten. Unser Server protokolliert übliche Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp) zur Sicherheit und zum Betrieb der Website.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung | Ihre Einwilligung durch Ankreuzen im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Erstellung eines Behandlungsplans anhand Ihres Röntgenbildes | Ihre ausdrückliche Einwilligung und Gesundheitsversorgung (Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO) |
| Führung der Patientendokumentation | Gesetzliche Pflicht als Gesundheitsdienstleister |
| Sicherheit und Betrieb der Website | Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
4. Wer Ihre Daten außerdem erhält
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Folgende technische Partner sind beteiligt:
- Unser eigener Mailserver — die Nachricht aus dem Formular gelangt über diese Website direkt an den Mailserver der Domain sanjadent.rs. Es ist kein externer Formulardienst beteiligt.
- Vercel — Hosting der Website. Der Server protokolliert technische Zugriffsdaten.
- Google Fonts — Schriftarten werden von Google-Servern geladen, wodurch Google Ihre IP-Adresse erfährt.
- WhatsApp / Viber — nur wenn Sie uns selbst dort schreiben; dann gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
Einige dieser Dienste befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und der Bedingungen der Anbieter.
5. Speicherdauer
- Anfragen, aus denen kein Termin entsteht, löschen wir spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
- Zur Einschätzung gesendete Röntgenbilder und Fotos löschen wir nach 6 Monaten — es sei denn, Sie werden Patient; dann werden sie Teil Ihrer Unterlagen.
- Patientendokumentationen bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf.
6. Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten sowie eine Kopie davon;
- Berichtigung unrichtiger Daten;
- Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
- Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen;
- Widerruf Ihrer Einwilligung — ohne Auswirkung auf bereits erfolgte Verarbeitung.
Richten Sie Ihr Anliegen an sanjadent011@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie Ihre Rechte als verletzt ansehen, können Sie sich an den serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und Datenschutz oder an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.
7. Cookies
Diese Website setzt keine Cookies zu Tracking-, Profiling- oder Werbezwecken. Sollten wir das künftig einführen, fragen wir Ihre Einwilligung ab, bevor irgendein Tracking beginnt.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die geltenden Vorschriften ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.